E-Commerce

お客様はどのような事でお困りでしたか？

既にＥＣサイトがあったのですが、コールセンター業務システムの刷新に伴い　ＥＣシステムの刷新も検討されてありました。

元々ＥＣ刷新に伴い売上げを伸ばすことなどを求められていましたが、その他　ＥＣシステムと通販コールセンターシステムとの情報連携にタイムラグがあることや　ＥＣと通販でお客様窓口が異なるなどで困っていました。

では、なぜお客様はユニティ・ソフトを選ばれたのでしょうか？

最初は別のベンダーにて基本設計を依頼していたのですが基本設計以降は費用含めた諸事情によりＥＣの刷新化が中断していました。

その時　通販コールセンター側の開発を依頼していた会社より「ＳＩＷＳ」パッケージの開発実績があるユニティ・ソフトを紹介していただきＥＣシステム開発を依頼させていただきました。

それではユニティ・ソフトさんにお尋ねします。
お客様のお悩みをどのように解決できましたか？

弊社は「ＳＩＷＳ」の開発実績がありある程度短期で開発ができる目算がありました。また、パッケージの構成等を把握していたこともありパッケージ本来のＤＢではなく　通販コールセンター業務システムのデータベースにあわせた設計開発を行いました。

そうすることでＥＣと通販では初めからデータ共有化となり　ＥＣ側でお客様の問い合わせ担当を設けることなく　通販コールセンター側でＥＣに関係する業務運用を実施することができるようになりました。

どのような事で困っている方にユニティ・ソフトのE-Commerceはおすすめですか？

ひとまずＥＣをはじめてみたい方やある程度売上げ規模があるお客様が自社独自の売り方を実施したいなどのご要望があるお客様などまずはご相談ください。

また、既存のインフラではお客様のアクセス等に耐え切れないなどでお困りのお客様もご相談ください。

ユニティ・ソフトでは今までにどのようなE-Commerceを開発してこられましたか？

実績の一部ですが、これらのE-Commerceを構築してまいりました。

• 百貨店　ギフト、一般商品販売サイト
• 百貨店　アパレル販売サイト
• 百貨店　モールサイト
• 大手健康食品メーカー販売サイト（コールセンター連携）
• 大手健康食品メーカーＢｔｏＢサイト
• 半導体製造業向け　入札システム
• 建設会社向け　住宅用顕在販売サイト
• 酒類販売　ショッピングカート導入支援
• 小売業　食料品販売サイト

通販やE-Commerceの事で相談したい方はどこに連絡したらよいですか？

システム開発に関するご相談は電話かお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。